Foxway Quote Portal è una piattaforma online che consente ai partner di:
Generare preventivi per clienti business.
Organizzare la spedizione della merce verso Foxway.
Ricevere report finali e prezzi per i beni lavorati.
Questa guida fornisce una panoramica del workflow, della terminologia e delle funzionalità principali del Quote Portal.
Panoramica del Workflow
Registrare l’azienda nel Quote Portal.
Creare un preventivo nella piattaforma.
Inviare il preventivo al cliente e confermare il prezzo.
Organizzare la spedizione (3 opzioni disponibili) e fornire le etichette al cliente.
Gestione dei dispositivi bloccati – se Foxway individua dispositivi bloccati, aggiornare il cliente e segnare lo stato nello strumento.
Ricevere il report da Foxway.
Regolare il report cliente in base ai risultati dei test finali di Foxway.
Il cliente fattura il partner.
Il partner fattura Foxway.
Terminologia Chiave
Azienda (Company) – Cliente business che richiede un preventivo al partner.
Accordo (Deal) – Preventivo concretizzato. Offerta iniziale accettata dall’azienda e trasferita alla fase Deal nel Quote Portal. Il report finale viene generato in base alle informazioni dell’accordo.
Bozza (Draft) – Versione preliminare del preventivo, non pronta per l’invio al cliente. Nessuna scadenza; i prezzi si aggiornano ogni volta che la bozza viene aperta.
Dispositivo bloccato (Locked Device) – Dispositivo associato a cloud (iCloud, Knox, ecc.) o account MDM. Se non sbloccato, il dispositivo viene riportato con valore 0.
Partner – Partner Foxway che utilizza Quote Portal per generare preventivi per i propri clienti (aziende).
Preventivo (Quote) – Offerta generata dal partner Foxway nel Quote Portal. Il partner può regolare il margine durante la registrazione del preventivo.
Quote Portal – Piattaforma online che consente ai partner Foxway di generare preventivi per clienti business.
Report (Report) – Documento di valutazione finale che fornisce una panoramica degli articoli preventivati e dei dispositivi ricevuti da Foxway, con indicazione delle condizioni e dei valori reali. Il partner fatturerà Foxway in base ai valori indicati nel report.
Gestione Aziende (Companies Management)
La sezione aziende fornisce una panoramica dei clienti registrati dal partner.
Ogni registrazione deve includere indirizzi di contatto e informazioni sulla persona di riferimento.
Il partner può aggiungere commenti aggiuntivi per ciascuna azienda (testo libero).
Le informazioni di contatto possono essere utilizzate successivamente per organizzare le spedizioni dall’azienda.
In caso di più sedi, è possibile assegnare diversi indirizzi di ritiro a un’unica azienda.
La persona di riferimento può ricevere notifiche email da Foxway, in base all’accordo con il partner.
I dettagli dell’azienda possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le aziende sono attive di default alla creazione, ma possono anche essere disattivate o eliminate se non più rilevanti.
Creazione di un Preventivo (Creating a Quote)
Informazioni da compilare:
Nome preventivo (Quote name) – Testo libero per identificazione.
Azienda (Company) – Seleziona da aziende preregistrate o aggiungi una nuova.
Persona di contatto (Contact person) – Utilizza quella assegnata all’azienda o sovrascrivi.
Informazioni dispositivi (Devices information) – Modelli, condizioni, quantità, margine del partner per riga.
Gestione delle bozze:
È possibile salvare una bozza per modificare o aggiungere articoli in seguito.
Accesso tramite la scheda Quotes nella sezione Quotes and Deals.
I prezzi si aggiornano se la lista prezzi cambia mentre il preventivo è in bozza.
Dopo aver completato la bozza, il preventivo deve essere confermato → possibilità di esportare il file .pdf con l’offerta al cliente.
Il contenuto non può essere modificato dopo la conferma; è possibile duplicare il preventivo per revisionarlo, ma i prezzi si aggiorneranno.
Il cliente deve accettare il preventivo entro la validità → conversione in Deal.
I preventivi scaduti possono essere duplicati per creare nuove offerte.
I preventivi con meno di 3 giorni di validità compaiono automaticamente nella sezione Expiring quotes.
Opzioni di Spedizione (Shipping Options)
Box Shipping
Foxway organizza il ritiro.
Etichette generate automaticamente.
Primo ritiro disponibile il giorno lavorativo successivo.
Pallet Shipping
Foxway ritira i pallet dalla sede dell’azienda.
Per 10+ scatole.
Etichette inviate via email dalla logistica Foxway.
Il partner deve indicare quantità, dimensioni dei pallet e orario preferito per il ritiro.
Ritiro entro 2 giorni lavorativi.
Consegna propria (Own Delivery)
Partner/cliente organizza il trasporto.
Inserire numeri di tracciamento nella piattaforma.
I pacchi devono essere contrassegnati con Deal ID o nome preventivo.
Importante:
La data di consegna stimata deve essere sempre rispettata per garantire la puntualità verso Foxway e mantenere gli impegni di prezzo.
I preventivi senza informazioni di spedizione compariranno nella sezione Missing shipping info del Dashboard.
Preventivi e Accordi (Quotes and Deals)
Scheda Quotes:
Panoramica dei preventivi non ancora realizzati (bozze o in attesa di Deal).
I preventivi scaduti compaiono anche qui.
Dopo approvazione, convertire in Deal.
Filtraggio per nome, cliente, data di creazione/scadenza, stato.
Possibilità di convertire o eliminare i preventivi.
Scheda Deals:
Panoramica dei preventivi concretizzati e approvati dal cliente.
Filtraggio per stato, azienda, data creazione e info spedizione.
Ogni deal mostra i numeri di tracciamento collegati alla spedizione.
Visualizzazione Deal (Deal View)
Panoramica degli articoli preventivati, dispositivi lavorati e dispositivi bloccati.
Linked Quote – mostra articoli preventivati, prezzi partner e cliente, percentuale margine.
All Deal Devices – elenco di tutti i dispositivi lavorati.
Locked Devices – dispositivi bloccati; stato → Processing – Locked.
Report finale scaricabile dopo completamento elaborazione.
Possibilità di organizzare la spedizione dalla visualizzazione Deal.
Stati (Statuses)
Draft – Bozza modificabile, non vincolante.
Quote created – Preventivo confermato, pronto per approvazione.
Deal created – Preventivo approvato, da spedire a Foxway.
In transit – Merce ritirata.
Deal delivered – Merce ricevuta da Foxway.
Processing – Avvio elaborazione dispositivi.
Processing – locked – Tutti i dispositivi bloccati identificati.
Processed – Tutti i dispositivi elaborati, report automatico generato.
Invoicing – Fattura emessa e approvata dal team finance Foxway.
Gestione Dispositivi Bloccati (Locked Device Handling)
Panoramica dispositivi bloccati tra Deals e aziende.
Filtri: Deal ID, nome preventivo, stato, ultima azione.
Aggiornamento automatico alla rilevazione di dispositivi bloccati.
Deal status → Processing – Locked quando tutti i dispositivi bloccati identificati.
Il partner contatta il cliente per sblocco remoto.
Conferma → marca come Declare unlocked.
Se non sbloccabili → Process as locked (valore 0).
Dashboard
Drafts – bozze salvate.
Expiring quotes – preventivi in attesa di conferma entro 7 giorni.
Missing shipping info – preventivi realizzati senza info di spedizione.
Locked deals – Deals con dispositivi bloccati da gestire.
Shipment not arrived – Deals non arrivati entro x giorni da info spedizione.
Reporting
Elaborazione entro il tempo concordato (Reporting date).
Report finale (Excel) scaricabile da All Deal Devices.
Contiene: articoli registrati, prezzi offerta, dispositivi ricevuti e prezzo finale.
Se condizioni e tempi rispettano quanto previsto → Foxway garantisce prezzo.
Discrepanze → riduzioni applicabili.
Il partner fattura Foxway basandosi sul report finale → riferimento a Deal ID.
Fatturazione (Invoicing)
Il cliente fattura il partner.
Il partner fattura Foxway in base al report finale.
La fattura deve includere Deal ID.